Verbraucherinformationen

Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung

Wir sind stets bemüht, Anliegen unserer Gäste unmittelbar und einvernehmlich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter reservierung@schlossmatzen.at oder +43 676 445 999 7.

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Soweit wir in einem konkreten Einzelfall zur Teilnahme bereit sind oder gesetzlich hierzu verpflichtet werden, informieren wir den betroffenen Verbraucher gesondert über die zuständige Stelle.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Information nach dem österreichischen Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG).