Rechtliche Informationen

Datenschutz

Verantwortlicher

Schloss Matzen Betriebs-GmbH
Matzen 5, 6235 Reith im Alpbachtal, Österreich
Telefon: +43 676 445 999 7
E-Mail: reservierung@schlossmatzen.at

Aufruf dieser Website

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die zuvor besuchte Seite. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, löschen wir diese Daten nach abschließender Bearbeitung.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Daten durch WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise Unternehmen der Meta-Gruppe verarbeitet. Dabei kann eine Übermittlung in Drittländer stattfinden. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen, wenn dies nicht erforderlich ist.

Onlinebuchung über Beds24

Der Button „Buchen“ führt zur externen Buchungsplattform Beds24. Dort werden die für Reservierung, Vertragserfüllung, Bezahlung und Gästekommunikation erforderlichen Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich aufzubewahrende Buchungs- und Abrechnungsdaten werden zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeitet. Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des Buchungsanbieters, die im Buchungsprozess bereitgestellt werden.

Self-Check-in und Gästemeldung

Für den Self-Check-in und die gesetzlich vorgeschriebene Gästemeldung verarbeiten wir Identitäts-, Kontakt-, Reise- und Aufenthaltsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Erforderliche Daten können an die zuständige Gemeinde, den Tourismusverband, Behörden sowie den von uns eingesetzten Meldesystem-Anbieter weitergegeben werden. Der auf unserer Website angebotene Meldelink führt zum externen Deskline-Portal.

Empfänger und Dienstleister

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder für den technischen Betrieb erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting-, Buchungs-, Zahlungs-, IT- und Meldesystem-Dienstleister sowie Steuerberatung, Banken, Gemeinde, Tourismusverband und zuständige Behörden sein. Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Cookies und externe Inhalte

Diese Website verwendet technisch notwendige Speicher- und Verbindungsfunktionen, soweit sie für die Darstellung und Sicherheit erforderlich sind. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingdienste werden nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Externe Seiten wie Beds24, WhatsApp, Gut Matzen oder Deskline werden erst aufgerufen, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus gelten insbesondere die gesetzlichen unternehmens-, steuer-, melde- und haftungsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter reservierung@schlossmatzen.at.

Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: August 2026